8846威尼斯U客

提供营销产品和服务的SaaS应用

产品概述

8846威尼斯U客(CDP+全触点+MA), 采用云计算、大数据、人工智能等技术,利用8846威尼斯多年沉淀的智能客服交互技术及产品,实现全媒体触达,立足于服务、着重于私域;整合产品能力和资源,以创新的交付模式,探索企业级SaaS应用市场中垂直行业板块的新赛道。为行业提供完整的企业服务营销产品+服务。

产品背景

企业获客成本高

企业的传统的获客来源主要来自于公域平台、线下广告、线上流量投放等,

传统的流量投入成本过高;

 客户粘性低

传统引流渠道流量大但价格开放,竞争困难,导致客户的选择性过多,

客户的选择过多导致客户粘性较低,流失快;

 客户管理难

重复的拓新营销吸引不同种类的客户群体,客户体量过大,

但人员分配管理效率低,多渠道的流量汇集导致客户管理困难;

营销转化低

拓新引流的低价营销市场竞争过高,大量羊毛党消耗过后实际的营销转化不高;


产品架构

产品功能

智能外呼
智能外呼

智能外呼

支持多重意图识别、纠错回退等能力,提供接近真人交互体验。
工作机
工作机

工作机

定制企业专属的工作手机,全面助力智慧营销、企业管理。
营销小程序
营销小程序

营销小程序

涵盖多种促活拉新营销功能,制定私域拉新玩法。
CDP数智营销中台
CDP数智营销中台

CDP数智营销中台

涵盖数据集成、数据洞察、决策辅助等能力,实现自动营销。

产品优势

全生产力运营 全生产力运营

综合运用专职、兼职、BPO、众包、机器人等资源,配套运营管理支持全生产力,让服务资源全面释放。

数据驱动服务 数据驱动服务

构建行业、企业级服务大脑,用数据定义服务价值,通过数据驱动优化服务流程,让服务创造价值。

人机协同 人机协同

分级规划业务,智能分割机器与人的服务场景,实现机器换人、人机融合,创造无感切换的交互体验。

应用场景

营销运营场景

提供消费医疗机构私域营销运营服务。

服务维护场景

提供制造业新零售客户分层服务。

私域运营体系场景

为B端客户搭建私域营销服务体系。